फेस्टिव सीजन के आगमन से पहले जोमैटो ने अपने प्लेटफॉर्म फीस में 20 प्रतिशत की बढ़ोतरी की है। इसके चलते अब उपभोक्ताओं को ₹10 की जगह ₹12 की चार्ज देना होगा। यह बदलाव ऐप के माध्यम से ऑर्डर किए जाने वाले खाने पर लागू होगा और कंपनी ने इसका कारण बढ़ते ऑपरेशनल खर्च और फेस्टिव सीजन की बढ़ी हुई डिमांड बताया है।

कंपनी के अधिकारियों ने कहा कि प्लेटफॉर्म फीस का यह हिस्सा डिलीवरी, टेक्नोलॉजी और ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने में इस्तेमाल किया जाएगा। हालांकि, उपभोक्ताओं की प्रतिक्रिया मिश्रित रही है। कुछ लोग इसे मामूली वृद्धि मान रहे हैं, जबकि अन्य इसे महंगाई और खर्च में बढ़ोतरी के रूप में देख रहे हैं।

विशेषज्ञों का कहना है कि फेस्टिव सीजन में ऑनलाइन फूड ऑर्डरिंग प्लेटफॉर्म्स पर मांग हमेशा बढ़ जाती है। ऐसे में फीस बढ़ाना कंपनियों के लिए आम रणनीति है ताकि अतिरिक्त लागत को कवर किया जा सके। इसके अलावा, इस तरह के बदलाव से ग्राहक व्यवहार पर भी असर पड़ सकता है, क्योंकि कुछ लोग ऑफलाइन विकल्प या खुद खाना बनाने को प्राथमिकता दे सकते हैं।

उपभोक्ताओं को सलाह दी जा रही है कि वे ऑर्डर करने से पहले ऐप पर फीस और कुल बिल की जानकारी ध्यान से देखें। साथ ही, कैशबैक और डिस्काउंट ऑफर्स का लाभ उठाकर अतिरिक्त खर्च को कम किया जा सकता है।

फेस्टिव सीजन में यह बदलाव यह संकेत देता है कि ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म्स अपने संचालन को स्थिर रखने के लिए समय-समय पर फीस में बदलाव कर सकते हैं। ग्राहकों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे बदलावों के प्रति सतर्क रहें और बजट के अनुसार ऑर्डर करें।